Prolma con l'aggiornamento

Salve a tutti,

questo è il mio primo post e 'spero' che qualcuno in passato abbia avuto e quindi risolto :-) lo stesso problema..
Con l'età che avaza il mio palmino ha iniziato fare i capricci e quindi decido di procedere in questo modo:

1.faccio un bel backup sul pc ( a partire da zero con la versione nuova di Palm Desktop per Vista)
2.Eseguo un bel Hard Reset ... e il palmino torna fresco
3.Scarico l'aggiornamento di Treo (vesione 1.20) e lancio l'eseguibile
4.La prima operazione è il backup..parte...e si interrompe subito con il messaggio:
Errore c:\program files\palm\palmupdate05.dll non ha generato la query di conferma,annulando pertando l'agiornamento..
ErroreHot Sync :un'applicazione ha annullato la sincronizzazione

forse è utile sapere che:
1.non ho programmi di tere parti installato ( è tornto alla configurazione di fabrica)
2.quando parte il backup mi chiede se creare un nuovo utente o selezionare quello già esisitente..in entrambi i casi non fuziona
...
è unproblema già risolto..una banalità...si certo...vero ?

il mio consiglio è salvare a parte la cartella in c:/programmi/palm/nome utente e disintallare palmdesktop, a mano togli la directory c:/programmi/palm.
Poi hard reset sul treo; quindi reinstallare palmdesktop; solo ora lanciare l'aggiornamento.
In fine ricopiare i file che interessano nella cartella nuova creata da palmdesktop col tuo nuovo nome utente ... ma io porterei solo il necessario tipo i file:
rubrica, agenda, note e sms che li trovi nella cartella backup dentro quella cartella salvata a parte ... i nomi non me li ricordo ma sono i file di database in genere più cicciotti ... se hai problemi te li vado a vedere

niente, il palmare è resettato..palm desktop reinstallato con le cartelle d bakup vuote...

ma è vero che siste una procedura di agiornamento da SD ?

cosa vuol dire niente?
si esite la procedura da sd